개인정보처리방침

데이아웃(이하 '당사')는 고객님의 개인정보처리방침을 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인정보보호 규정 및 개인정보보호위원회가 제정한 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.

당사는 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

※ 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 미동의시 회원가입 및 여행서비스의 제공이 제한됩니다.

개인정보의 수집방법 및 항목

당사는 여행 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 회원가입 시

• [필수] 이메일, 비밀번호 : 이용자식별, 회원서비스제공, 멤버십 혜택 및 각종 이벤트 정보 안내
• [선택] 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 : 이용자식별, 회원서비스제공, 멤버십 혜택 및 각종 이벤트 정보 안내

2. 여행상품 예약 시

• 성명(국문, 영문), 생년월일, 성별, 여권정보, 비자소지여부, 이메일, 전화번호 : 여행상품 예약 및 상담, 출국가능여부확인
• 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 : 여행자보험 가입
• 성명, 신용카드번호, 유효기간, 계좌번호 : 대금결제, 정산, 환불

3. 견적신청 시

• [필수] : 성명, 전화번호, 이메일, 요청사항 내용
• [선택] : 단체명

개인정보 수집방법

당사에서 운영하는 홈페이지와 전화, 팩스 등과 상품예약(구매) 및 그 외 본인 확인, 제휴사로부터의 당사 제공 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증 및 금융서비스, 환불, 출국가능여부파악 등
2. 고객 관리: 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
3. 신규서비스 및 마케팅, 광고에 활용: 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트·신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비즈니스 관련 서비스 제공 및 각종 마케팅 활동 등

개인정보의 이용, 보유기간 및 파기

당사는 고객님의 개인정보를 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 고객이 탈퇴를 요청하는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 삭제되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

파기방법

• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제

개인정보의 열람, 정정, 동의 철회

당사의 고객님 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 홈페이지의 마이페이지 내 회원정보 수정을 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다. 당사는 개인정보에 대한 열람증명 또는 정정을 요구하는 경우 성실하게 대응합니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보보호를 위한 기술 및 관리대책

가. 기술적 대책

• 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
• 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
• 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책

• 당사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
• 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

개인정보에 관한 민원서비스

개인정보관리책임자는 당사 홈페이지 하단 개인정보처리자 또는 대표자로 안내하고 있습니다.